Permohonan Pemadaman Akaun
Panduan lengkap untuk memohon pemadaman akaun Al-Inarah anda dan data yang akan dibuang
Kemas Kini Terakhir: 18 Jun 2025
Di Al-Inarah, anda berhak memadam akaun anda pada bila-bila masa. Pemadaman akaun membuang profil dan data peribadi anda, kecuali rekod yang wajib disimpan seperti yang diterangkan di bawah.
Cara Memadam Akaun Anda
Anda boleh memohon pemadaman akaun melalui salah satu cara berikut:
Melalui Aplikasi
- 1.Buka aplikasi Al-Inarah
- 2.Pergi ke Profil / Tetapan
- 3.Tekan Padam Akaun
- 4.Sahkan permohonan anda
Melalui E-mel
Hantar e-mel kepada:
[email protected]Dengan subjek:
Sila sertakan: Nama Penuh, E-mel Berdaftar dan Negara untuk pengesahan.
Apa Yang Berlaku Pada Data Anda
Sebaik permohonan anda diproses:
Profil dan Butiran Akaun
Nama, telefon, gambar profil dan butiran profil anda dipadam
E-mel dan Log Masuk
Alamat e-mel, log masuk Google atau Apple dan sesi log masuk anda dipadam
Catatan Ibadah
Catatan solat, puasa, amalan, tasbih dan tontonan video dipadam. Perbualan AI Inarah, soalan asatizah dan sumbangan di ruang bersama tidak lagi dikaitkan dengan identiti anda
Pembelian dan Pesanan
Rekod transaksi, alamat penghantaran dan pesanan disimpan sehingga 7 tahun sebagai rekod kewangan
Penting
Rekod transaksi kewangan dan pesanan disimpan sehingga 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan cukai. Ini dikehendaki oleh peraturan kewangan dan tidak boleh dipadam.
Tempoh Pemprosesan
Pemadaman melalui aplikasi berkuat kuasa serta-merta. Permohonan melalui e-mel disiapkan dalam tempoh 3-7 hari bekerja.
Bagi permohonan melalui e-mel, kami akan membalas e-mel anda sebaik akaun berjaya dipadam.
Soalan Lazim
Bolehkah pemadaman akaun dibatalkan?
Tidak. Setelah akaun dipadam, ia tidak boleh dikembalikan. Data peribadi anda dipadam atau tidak lagi dikaitkan dengan anda. Anda boleh membuka akaun baharu kemudian, tetapi data lama tidak dapat dipulihkan.
Bolehkah saya terus menggunakan aplikasi selepas memohon pemadaman?
Tidak. Akaun anda dinyahaktifkan sebaik permohonan pemadaman diterima. Anda tidak akan dapat log masuk atau menggunakan perkhidmatan yang memerlukan akaun.
Bagaimana jika saya terlupa kata laluan?
Anda masih boleh memohon pemadaman akaun melalui e-mel. Berikan butiran pengesahan seperti nama penuh dan alamat e-mel berdaftar, dan kami akan mengesahkan identiti anda.
Adakah langganan saya akan dikembalikan bayarannya?
Bayaran balik langganan bergantung pada terma platform (App Store atau Google Play) yang anda gunakan. Hubungi pasukan sokongan mereka untuk maklumat lanjut mengenai polisi bayaran balik.
Perlukan Bantuan?
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau masalah mengenai pemadaman akaun, sila hubungi pasukan sokongan kami.